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<引用 >投资自己—建立人脉关系  

2008-03-06 11:22:21|  分类: 有容乃大 |  标签: |举报 |字号 订阅

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                     当你还没有任何资产的时候,你要懂得投资自己。所以谈投资理财,我认为进社会的前期,最重要的事情就是投资自己。用时间、资历、经验来书写自己人生的履历表!而建立良好的人脉关系无疑是投资自己的第一环。

一.人脉关系的重要性

*一个人事业的成功,80%归因于与别人相处,20%才是来自于自己的心灵。人是群居动物,人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑,才可为事业的成功开拓宽广的道路,没有非凡的交际能力,免不了处处碰壁。这就体现了一个铁血定律:人脉就是钱脉!

曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”  的确如此,在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么”。结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主,2/3的答复都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”

  很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。无怪乎美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

  所以,你要想成功,就一定要营造一个适于成功的人际关系,包括家庭关系和工作关系。中国有句古话,叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女的关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样,我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人际关系的人,即使再有知识,再有技能,那也得不到施展的空间。对此,美国商界曾做过领导能力调查,结果显示:

  1)管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上;

  2)大部分公司的最大开支用在人力资源上;

  3)管理的所定计划能否执行与执行成败,关键在于人;

  可见,任何公司最大、最重要的财富是人。

 在我们中国,人脉资源更为重要了,如果你想获得事业的成功,尽早建立自己的人脉资源网吧。如果你的人脉上有达官贵人,下有平民百姓,而且,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊,鼓掌喝彩;当你有事需要帮忙时,有人为你铺石开路,两肋插刀,你就能感到人脉的力量!

  专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。

二.象对待客户一样对待我们身边的每一个人

1、在客户身上投资更多的时间,花更多的时间与顾客呆在一起,为顾客设想,与顾客建立商业上的友谊。

2、真诚地关怀客户。你越关怀你的客户,他们就越有兴趣和你做生意。

关怀的感情因素是那么的强烈,往往使得价格、相对品质、交货效率、公司在市场上的规模,都敌不过它的威力。一旦客户认定你是真正关怀他和他的处境,不管销售的细节或竞争者怎么样,他都会向你购买。

3、尊敬每一个所遇到的人。

常言道,一个人有所为有所不为,都是为了博得你所重视的人对你的尊敬。一个人的骄傲、尊严、自我肯定,大部分都来自于受到别人的尊敬程度。你越在意别人的意见,别人对你的尊敬程度就越会影响你的行为。  每当我们感受到别人的尊重,我们就会对那个人特别重视。假如有人尊敬我们,我们就会认为那个人比较优秀,比较有判断力,比较有内涵,而且个性也比较好。

4、绝不批评、抱怨或指责顾客。

绝对不要站在你的立场上批评任何人或任何事,不要恶言相向或批评你的竞争者。每当你听到别人提起竞争者的名字时,只要微笑地说:“那是一个很不错的公司。”然后就继续做你的产品介绍。假如有人告诉博恩·崔西,他的竞争者是如何地批评他,他只会一笑置之。

  让我们彼此尊重吧!

  5、毫无条件地接受。

  希望能够被他人毫无条件地接受,是所有人最重要的需求之一。你只需要用微笑,并且表现温和友善,就可以表达你接受他人的态度。一般人都喜欢和那些能够接受他们本性的人在一起,而不想受到任何评判和批评。

  你越能够接受别人,他们就越愿意接纳你。

  6、赞同。

  每当你称赞并同意他人所做的任何事,他就会感到快乐会变得更有精神。他的心跳会加快,会觉得自己很棒。当你在每个场合都竭力找机会对他人表示赞扬及同意的时候,你就会成为到处受人欢迎的人物。

  7、感谢每一个帮助过你的人。

  不管你感谢任何人所做的任何事,都会让彼此的自我肯定上升。你会让他觉得自己更有价值也更重要。

  你一定要养成随时感谢他人所做所为的习惯,尤其要向那些会让你期望的好事连连不断发生的人,表达感谢之意。

  8、羡慕。

  每当你羡慕一个人的成就、特质、财产时,就会提高他的自我肯定,让他更得意。只要你的羡慕、赞同、感谢都是发自内心,别人就会因此而得到正面的肯定的影响。他们对你产生好感的程度,会相当于你让他们对自己及生活的满意度。

  9、绝不与顾客争辩。

  你只要别跟客户争辩就好了。不管客户说什么,你只要点头、微笑,并且欣然同意。顾客喜欢和与自己英雄所见略同的人打交道,他们不喜欢和爱抬杠的人相处。甚至当客户明显犯错时,他还是讨厌你把他的问题揪出来。把眼光放在建立关系上面,以建立关系的利益来考量。

  10、集中注意力,倾听顾客在说什么。

  当客户在说话时,你把注意力集中在他的身上,就是对他最大的恭维。你让他觉得自己很有价值,而且很重要。

你的任务就是成为一个人际关系高手,成为一个人际关系专家。你的任务就是去成为一个在行业中最好、最有人缘的人。

  三.建立人脉关系的技巧

1“交”:闲时多烧香,急时有人帮。积累人脉资源,最重要的是不断交往,善于交往。  (1)平日多烧香,急时有人帮。平日拜冷庙,急时好烧香(2)友情投资宜走长线 (3)拜冷庙,烧冷灶,交落难英雄

2“敬”:敬人三分,人敬三分

3“信”:赢得信任,有人提携

4“帮”:帮人即帮己,有事大家帮

5 “忍”:不该出手不出手

6“谦”:待人处事,得理也让人

7“硬”:立足原则,当仁不让

8“愚”:大智若愚,赢在糊涂。小聪明着眼于炫耀,大聪明则致力于事业。

9“和”:和气生财,财生和气

 

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